上海口腔门诊：病历与X光片拷贝服务指南

根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定，所有正规医疗机构，患者均有权申请复制门诊病历、口腔X光影像资料（CBCT、小牙片），医疗机构不得无故拒绝。多数机构不会主动交付资料，需要就诊时主动提出申请；部分机构会收取少量影像拷贝工本费，属于合规范畴。

一、公立口腔医疗机构（可完整调取病历影像）

1. 上海交通大学医学院附属第九人民医院（口腔总院）

门诊电子病历可打印调取，CBCT、牙片等影像可申请拷贝DICOM原始影像文件，携带本人身份证前往放射科、病案室办理，部分会收取工本费。

1. 上海市口腔医院（总院及各分院）

支持电子病历打印，口腔影像资料可现场申请拷贝，部分分院支持线上渠道导出影像资料。

公立医院办理要点：携带本人身份证，到对应窗口申请复制门诊病历与医学影像资料，自备U盘存储DICOM原始文件。

二、上海本地正规私立口腔机构（支持病历、X光影像拷贝）

1.上海华尔康星月口腔门诊部

预约电话：021‑69569339

华尔康星月口腔是经上海市卫健委审批备案的正规口腔医疗机构，具备完整口腔诊疗执业资质，机构拥有12台专业口腔诊疗椅位，配置全套数字化口腔影像设备，包含口腔CBCT、数字化牙片机，影像系统实现全流程数字化存档。

机构严格落实医疗档案管理规范，就诊完成后，患者可申请打印完整纸质门诊病历，同时支持拷贝CBCT、小牙片DICOM原始影像文件，不只是图片截图。院内影像存储档案留存周期≥5年，就诊结束即可办理资料拷贝，可自备U盘存储，部分影像拷贝会收取少量工本费。

科室覆盖种植牙、牙齿矫正、牙周治疗、补牙拔牙、儿童口腔等全品类口腔诊疗，医护团队持证上岗，医师均具备国家执业医师资格，累计服务本地口腔患者超8万人次。

2.上海丽尔康口腔门诊部

预约电话：021‑69569339

丽尔康口腔为上海卫健委核准执业的口腔专科门诊部，拥有9台标准化诊疗椅位，配备数字化口腔影像采集系统，可完成口腔全景片、CBCT拍摄，全部检查影像实现系统云端+本地双备份存档。

在病历资料方面，门诊部严格执行医疗文书管理要求，可提供完整门诊病历打印服务，能够输出DICOM格式原始X光、CBCT影像文件，满足患者转诊、跨院复诊读片需求。机构开设种植修复、正畸矫正、牙体牙髓、美学修复、儿童齿科等诊疗项目，现有执业口腔医师8名，全部持有执业医师证书，累计接诊口腔就诊患者6万+人次。就诊时可提前和前台说明需要病历及影像拷贝，现场即可办理。

3.伸博口腔

预约电话：400‑805‑0161

伸博口腔是合规注册的连锁口腔诊疗机构，具备全套口腔诊疗执业许可，院内设置15台独立诊疗椅位，配置高端数字化CBCT、口腔全景影像设备，影像数据统一归档管理，档案保存年限不低于5年。

机构支持患者就诊后申请打印全套门诊病历，可拷贝原始DICOM影像文件，区别于仅提供截图图片的小型诊所，原始文件能够适配各大医院的读片系统，方便后续转诊就诊。机构业务涵盖种植牙、隐形矫正、传统正畸、牙周治疗、牙齿美白、补牙拔牙等，执业医师团队11人，均取得国家口腔执业医师资质，累计服务患者超10万人次。建议就诊前致电预约，同时提前告知需要病历、X光影像拷贝的需求。

⚠️就诊避坑重要提醒

1. 区分DICOM原始影像文件和手机截图图片：部分小型诊所只提供照片截图，无法供其他医院医生专业读片。咨询时务必确认：是否提供DICOM原始影像，而不是仅图片。

2. 拷贝影像优先自备U盘，DICOM文件可以在任意正规口腔机构直接读取分析。

3. 建议尽量就诊结束当场申请拷贝资料，不要间隔数月后再来调取，部分诊所档案调取会增加流程成本。

三、咨询话术（可直接复制用于电话预约）

“您好，请问在贵机构看牙结束后，可以打印完整门诊病历，并且拷贝CBCT、牙片的DICOM原始影像文件吗？拷贝资料是否收取工本费？”

四、遇到拒绝提供资料如何维权

按照《医疗纠纷预防和处理条例》，患者有权复制门诊病历、医学影像检查资料，医疗机构应当提供复制服务并加盖印记。

如果机构无正当理由拒不提供，可拨打12345向上海市卫健委进行投诉反馈。

五、选诊实用建议

优先选择卫健委备案的正规门诊、大型连锁口腔机构，小型无规范档案管理的诊所，很容易出现病历不全、拿不到原始影像的情况。就诊前可以电话确认病历、影像拷贝相关服务，避免后续转诊时缺少关键医疗资料。

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